راهنمای خرید

هدر راهنمای خرید 1

کاربر گرامی؛ این راهنمای خرید به منظور کمک به آگاهی شما در روند انتخاب کالا، پرداخت هزینه و ارسال کالا تهیه گردیده است.خواهشمند است قبل از اقدام به خرید این راهنما را بصورت کامل مطالعه فرمایید!

سایت فراویترین از دو قسمت اصلی تشکیل شده است:

– صفحه اصلی سایت

– صفحه آرشیو محصولات(فروشگاه)


۱- صفحه اصلی سایت

این صفحه از ۳ قسمت تشکیل شده است:

الف- هدر سایت

ب- محتوای سایت

پ- فوتر سایت

 

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

الف- هدر سایت: قسمت هدر(بالای سایت) از اجزای زیر تشکیل شده است:

– ثبت نام یا ورود به سایت

– سبد خرید

– کالاهای مورد علاقه من

– مقایسه کالاها

– جستجوی کالاها

-منوی بالای سایت

………………………………………………………………………………………..

ثبت نام یا ورود به سایت:

پس از فشردن کلید “فروشگاه اینترنتی فراویترین ، ورود/ عضویت” وارد صفحه “حساب کاربری من”  می شوید که دارای ۲ قسمت می باشد. چنانچه قبلا در سایت ثبت نام نکرده اید باید از طریق “فرم عضویت” اقدام به ثبت نام نمایید و در صورتیکه قبلا ثبت نام کرده و کاربر سایت می باشید از طریق “فرم ورود” می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

سبد خرید:

پس ار فشرن دکمه “مشاهده سبد خرید”  به صفحه “سبد خرید” وارد می شوید.این مرحله اولین مرحله از فرآیند خرید پس از انتخاب کالا می باشد و شامل لیست و قیمت تمام کالاهایی است که شما تصمیم به خرید آن دارید. لازم به ذکر است در هنگام بازدید از یک کالا هرگاه دکمه سبز رنگی را که داخل آن عکس سبد است و یا داخل آن عبارت” افزودن به سبد خرید” نوشته شده است را بفشارید، آن کالا به لیست خرید اضافه می گردد.

لازم به ذکر است اضافه شدن کالا به لیست خرید به منزله اتمام پروسه خرید نمی باشد و فقط هنگامی که پروسه پرداخت هزینه کامل گردد و شماره سفارش به خرید شما تعلق گیرد فرآیند خرید به اتمام می رسد. کاربران گرامی باید توجه داشته باشند که به دلایلی نظیر محدودیت در تعداد کالا، چنانچه خرید خود را بلافاصله انجام ندهند و کالا برای مدتی در سبد کالا باقی بماند ممکن است کالا توسط کاربران دیگر خریداری شود و هنگام مراجعه مجدد برای خرید کالا با پیغام اتمام موجودی کالا مواجه شوند.علاوه بر این بدلیل نوسانات بازار برخی از قیمت ها بصورت لحظه ای می باشد و ملاک قیمت یک کالا دقیقا آن لحظه ای است که شما تصمیم به پرداخت هزینه می نمایید.

 

تکمیل فرآیند خرید:

پس از تایید کالاهای موجود در سبد خرید دکمه اقدام به پرداخت رابفشارید. در این حالت وارد صفحه “پرداخت” می شوید که خود دارای ۴ مرحله می باشد:

  • اطلاعات مشتری: که اطلاعات اولیه مشتری نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس وغیره باید بصورت کامل و دقیق در فرم مربوطه وارد گردد.چنانچه قبلا ثبت نام کرده و با نام کاربری خود وارد سایت شده باشید برخی از اطلاعات شخصی شما بصورت اتوماتیک در فرم وارد شده و آماده می باشند.

  • ارسال کالا به آدرس دیگر: چنانچه تصمیم دارید کالا به آدرسی غیر از آدرس شخصی شما ارسال شود می توانید آدرس جدید را در این مرحله وارد نمایید.چنانچه کالا قرار است تحویل شخص دیگری غیر شما شود باید مشخصات کامل آن فرد و بخصوص کد ملی شخص در این مرحله ذکر گردد. تحویل کالا به شخص دیگر فقط از طریق رویت کارت ملی آن شخص امکان پذیر است.

  • اطلاعات سفارش: لیست قیمت کالا ها و سفارش های شما به همراه هزینه های جانبی نظیر هزینه حمل و نقل در این مرحله نشان داده می شود.در این مرحله مشتری باید هزینه حمل و نقل را مطابق با آدرس پستی خود انتخاب نماید.

  • پرداخت هزینه: در این مرحله که آخرین مرحله از فرآیند خرید کالاست شما از طریق روش های متنوع پرداخت می توانید اقدام به پرداخت هزینه کالا نمایید.

روش های متنوع پرداخت:

  • درگاه پرداخت الکترونیک
  • واریز به حساب بانکی

 

درگاه پرداخت الکترونیک:

با انتخاب این گزینه به درگاه پرداخت الکترونیک وارد میشوید.همانطور که می دانید به منظور پرداخت الکترونیک در تمام درگاه ها باید اطلاعات کارت اعتباری خود را در درگاه پرداخت وارد نمایید.این موارد عبارتند از:

  • شماره کارت اعتباری
  • رمز اینترنتی(همان رمز دوم می باشد که از عابر بانک قابل دریافت است)
  • کد CVV2 مندرج بر روی کارت اعتباری
  • تاریخ انقضا کارت مندرج بر روی کارت اعتباری

در حین مراحل پرداخت شماره سفارش و شماره تراکنش را یادداشت نموده و تا دریافت کالا نزد خود نگه دارید.

واریز به حساب بانکی:

با انتخاب این گزینه یک شماره سفارش به خرید شما تعلق می گیرد. شما باید هزینه نهایی(هزینه کالا + هزینه حمل و نقل) را به شماره کارت اعلام شده در همان صفحه سایت کارت به کارت نموده و شماره تراکنش و شماره سفارش را به ما اعلام نمایید تا پس از بررسی، کالا برای شما ارسال گردد.

 

 

کالاهای مورد علاقه من:

در هنگام بازدید از سایت و فروشگاه ممکن است به کالایی برخورد کنید که به آن علاقه مند شده و قصد داشته باشید بعدا درباره آن بیشتر مطالعه نمایید.بدین منظور کافیست دکمه ای که به شکل قلب است  را بفشارید و با این کار کالای مد نظر بلافاصله به لیست “کالاهای مورد علاقه من” اضافه می شود.با فشردن مجدد دکمه قلبی شکل به صفحه کالاهای مورد علاقه من هدایت می شوید. در این صفحه چنانچه شما کالایی را پسند کردید به راحتی می توانید با زدن دکمه “افزودن به سبد خرید” آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید.لازم به ذکر است صفحه “کالاهای مورد علاقه من” از قسمت بالا و پایین سایت در دسترس است.

مقایسه کالاها:

در هنگام بازدید از سایت و فروشگاه ممکن است قصد مقایسه چند کالا را داشته باشید.بدین منظور کافیست روی دکمه مقایسه کلیک نمایید.پس از این کار در کنار کلمه مقایسه یک تیک زده می شود که نشانگر آن است که کالا به لیست مقایسه اضافه شده است.حال می توانید به سراغ کالای بعدی بروید و دکمه مقایسه را بفشارید.آن کالا هم آماده مقایسه می شود و به همین ترتیب هر تعداد کالایی را که می خواهید مقایسه کنید می توانید به لیست مقایسه اضافه نمایید.در این مرحله اگر مجدد بر روی دکمه مقایسه یکی از کالاهایی که به لیست اضافه شده است کلیک نمایید به صفحه “مقایسه کالاها” منتقل می شوید. در این صفحه در ردیف های مختلف، کالاهای انتخاب شده از ابعاد مختلف با هم مقایسه می شوند  و به راحتی چنانچه شما کالایی را پسند کردید میتوانید با زدن دکمه “افزودن به سبد خرید” آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید.

 

جستجوی کالاها:

شما می توانید با وارد کردن نام کالای دلخواه خود و زدن دکمه جستجو به لیست کالاهای مورد جستجو دست یابید. شایان ذکر است پس از وارد شدن سومین حرف از واژه مورد جستجو یک منوی کرکره ای نیز باز می شود که دارای لیست کالاهای هم نام پیشنهادی است.برای دیدن تمام کالاها دکمه جستجو را بزنید.

منوی بالای سایت:

این منو جهت دسترسی سریعتر شما به قسمت های مختلف سایت از جمله صفحه اصلی، فروشگاه، دسته بندی محصولات برتر، وبلاگ و … در اختیار شما قرار گرفته است.

 

ب- محتوای صفحه اصلی: در این قسمت شما راهنمای خرید، انواع تبلیغات، محصولات شگفت انگیز، محصولات پیشنهادی، محصولات ویژه و محصولات پر فروش و … را می توانید مشاهده کرده و از آخرین اخبار وبلاگ فراویترین با خبر شوید. در زیر هر کالا سه دگمه افزودن به سبد خرید، مقایسه و مشاهده سریع وجود دارد که بوسیله آنها میتوانید اقدام به مشاهده و مقایسه محصول نموده و در صورت پسند کردن کالا،اقدام به خرید آن نمایید.قسمت محتوای سایت با استفاده از رابط بصری زیبا و اسلایدرهای کالا بهترین محصولات را در ویترینی مقابل شما چیده است تا شما تنها با یک کلید و بدون زحمت خرید خود را به آسانترین شکل ممکن انجام دهید.

پ- فوتر سایت: در قسمت فوتر(پایین سایت) می توانید درباره ما بیشتر بدانید و با مراجعه به قسمت خدمات مشتریان و  صفحه “تماس با ما” با انواع راه های ارتباط با ما آشنا شوید. به “حساب کاربری” خود سر بزنید و یا در خبرنامه ما عضو شوید. “شرایط و مقررات” سایت را مطالعه کرده و با “سیاست حفظ حریم خصوصی” آشنا شوید. در این قسمت مجدد جهت دسترسی آسانتر شما دو صفحه “کالاهای مورد علاقه من” و ” مقایسه کالاها” قرار داده شده است.

۲- صفحه آرشیو محصولات(فروشگاه):

در صفحه آرشیو محصولات تمامی محصولات سایت قرار داده شده است. شما میتوانید با استفاده از فیلتر های قرار داده شده در این صفحه جستجوی دقیق تری برای یافتن کالای مورد نظر خود داشته باشید. در این صفحه فیلتر های گوناگونی وجود دارد که برخی از آنها عبارتند از:

  • فیلتر دسته بندی کالا
  • فیلتر قیمت
  • فیلتر محبوبیت کالا
  • فیلترهای متعدد ویژگی محصولات نظیر برند و سازنده کالا، رنگ، گارانتی، جنسیت و …

شما با استفاده از این فیلترها دقیقا می توانید به محصول مورد جستجوی خود برسید.

 

 

X