شرایط و مقررات – فروشگاه اینترنتی فراویترین

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از فروشگاه اینترنتی فراویترین به دقت ملاحظه فرمایید:

ورود کاربران به وبسایت فراویترین و ثبت سفارش به معنای پذیرفتن شرایط و مقررات و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فراویترین است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فراویترین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فراویترین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فراویترین اقدام کند. همچنین از آنجا که فراویترین یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده

محصولات ارایه شده در وبسایت فراویترین از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود. در صورت داشتن کارت یا لیبل گارانتی، تضمین گارانتی محصول بر عهده شرکت گارانتی دهنده است و شرکت فراویترین در این ضمینه هیچ مسئولیتی ندارد.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فراویترین استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فراویترین ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فراویترین به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات،پیشنهادات و سرویس‌های ویژه، امکان دارد فراویترین برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فراویترین را در پروفایل خود لغو نمایند.

توجه داشته باشید که در حال حاضر ۰۹۰۳۴۷۸۶۵۹۹ تنها شماره‌‌ای است که فراویترین از طریق آن با کاربران و مشتریان خود در ارتباط است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فراویترین، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فراویترین است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را از طریق راه های ارتباطی به فراویترین اطلاع دهید.

سیاست‏‌ حفظ حریم خصوصی

فراویترین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

فراویترین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فراویترین، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فراویترین، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فراویترین جزئی از اموال فراویترین محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در انحصار فراویترین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فراویترین محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه توسط فراویترین و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فراویترین است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج داده مجاز نبوده و کلیه این حقوق به صراحت برای فراویترین محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فراویترین، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://faravitrin.com است. ما با هیچ روش دیگری جز تماس از طریق شماره های ثبت شده در سایت و ارسال پیام از طریق کانال های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت فراویترین هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از https://faravitrin.com نداشته و آدرس پیام رسان های این فروشگاه نیز در سایت درج شده است و فقط با همین آدرس ها پیام رسانی می گردد.

فراویترین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

برای آگاهی بیشتر میتوانید به صفحه “سیاست حفظ حریم خصوصی” مراجعه نمایید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فراویترین به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در شبانه روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فراویترین به وسیله کد سفارش از طریق سایت و ارسال فاکتور، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فراویترین همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فراویترین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فراویترین محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
فراویترین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری اقدام نماید و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فراویترین محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فراویترین، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فراویترین محفوظ است. فراویترین در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فراویترین می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فراویترین جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
از آنجا که فراویترین یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
در رابطه با سرویس پست فروشگاه اینترنتی فراویترین، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران شماره سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فراویترین هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند، ندارد.
فراویترین همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام شماره سفارش به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

سیاست مرجوعی و بازپرداخت

سیاست مرجوعی و بازپرداخت فروشگاه اینترنتی فراویترین در بازه زمانی 15روزه معتبر می باشد.
اگر 15 روز از خرید شما گذشته باشد، متاسفانه امکان عودت کالا وجود ندارد.
جهت واجد شرایط بودن برای مرجوعی کالا یا بازپرداخت، کالای خریداری شده توسط شما باید در بسته بندی اصلی بوده و استفاده نشده باشد و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید.

نکات مهم:

جهت عودت کالا، ابتدا با پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل نمایید.
مستندات مورد نیاز را برای پشتیبانی ارسال نمایید.
پس از تایید مستندات، کارشناسان فراویترین با شما تماس گرفته و روند بازگشت کالا با شما هماهنگ می گردد.

قوانین انتشار نظرات کاربران:

نظر، عکس و ویدئوی ارسال شده‌ توسط شما برای فراویترین و راهنمایی سایر کاربران اهمیت بسیاری دارد و پیش از هر چیز از زمانی که برای ثبت آن صرف می‌کنید سپاسگزاریم. در نظر داشته باشید هدف از ایجاد بخش نظرات در فراویترین، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی و تایید کارشناسان، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نشده و در سایت به نمایش گذاشته نمی شود. خواهشمندیم برای استفاده‌ی همگان از تجربه‌ی ارزشمند خرید خود، موارد ذیل را در هنگام ثبت نظر یا ارسال عکس و ویدئو مدنظر داشته باشید:

جهت اطمینان از ثبت نظرات، نیاز است کاربران آدرس ایمیل خود را در حساب کاربری خود ثبت کرده باشند.
برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
حدالامکان فارسی بنویسید و از کلمات فینگلیش استفاده نکنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه ‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.
لازم است محتوای ارسالی منطبق برعرف و شئونات جامعه و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخر و توهین باشد. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تایید نشدن نظرات کاربر می گردد.
تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌ دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید.
جهت احترام‌ گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، نظراتی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ نباید متن تبلیغاتی، راه‌های ارتباطی، آدرس وبسایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. از هرگونه لینک ‌دادن دیگر کاربران به سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی دیگر خودداری کنید.
تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول یا مطلب موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط را مطرح نکنید.
نقد کاربران باید شامل نقات قوت و ضعف محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد. لازم است تا حد امکان از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید و به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی و بیان نمایید.
با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد.
توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید. همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید. به همین منظور از درج نظرات گمراه‌کننده یا نظراتی که جنبه‌ی تبلیغاتی برای سایر محصولات یا فروشندگان داشته باشند یا منافع سایر کاربران را تحت الشعاع قرار دهد، خودداری کنید.

توجه داشته باشید:

برای پرسش درباره‌ی اطلاعات کالا یا اخذ راهنمایی درباره رویه‌های فروش حدالامکان از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در بخش نظرات خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را از طریق صفحه “سوالات متداول” و یا از طریق کانال های ارتباطی پیگیری نمایید.
به منظور رسیدگی سریع تر، کاربران می‌توانند نقد خود نسبت به خدمات ارائه شده توسط فراویترین را از طریق کانال های ارتباطی با ما اعلام نمایند؛ لذا نقد درباره‌ی سایت یا خدمات آن را در قسمت نظرات درج ننمایید.
نظرات ثبت شده توسط کاربران در وب ‌سایت فراویترین، تجربه شخصی آنها در مورد محصولات است و فراویترین در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی فراویترین درباره‌ی محتویات نظر نیست.

شرایط ارسال پرسش و پاسخ:

به منظور ایجاد بستری برای بیان پرسش های کاربران گرامی درباره رویه‌های فروش و خدمات فراویترین، در سایت بخشی به نام “سوالات متداول” طراحی گردیده است که کاربران می توانند سوالات خود را در این بخش جستجو کرده و چنانچه پاسخ سوالات خود را در این قسمت پیدا نکردند از طریق “کانال های ارتباطی” سوالات خود را مطرح نمایند. شایان ذکر است همکاران ما در اسرع وقت پاسخ سوالات شما را داده و شما را راهنمایی خواهند کرد. خواهشمندیم برای استفاده‌ی بهینه ازاین بخش، موارد ذیل را مدنظر داشته باشید:

بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد و زبان و نگارش فارسی در آن رعایت شده باشد.
از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی خودداری نمایید.
از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس، شبکه‌های اجتماعی و درج لینک خودداری نمایید.
مطالبی که صرفا ماهیت نظر دارند، می‌بایست در بخش “نظرات” ثبت گردند و از ثبت آنها در بخش “سوالات متداول” خود داری نمایید.

محتوا

فراویترین نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است فراویترین تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فراویترین دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است، تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب ‏‌سایت فراویترین هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های از رده خارج شده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت فراویترین تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد، بر عهده ندارد.

سایت فراویترین ممکن است دارای سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

کلیه محتویات سایت فراویترین شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت فراویترین تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در فراویترین مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در فراویترین قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فراویترین نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فراویترین موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

طرح تشویقی تخفیف شگفت انگیز

طرح تشویقی تخفیف شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه نسبت به فروش‌‏های عادی درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود.

نمایندگی

فراویترین در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی فراویترین به شماره ۰۹۰۳۴۷۸۶۵۹۹ اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه از قبیل جنگ، طوفان، سیل، و سایر رخدادهای طبیعی و غیرطبیعی که مشمول تعریف قوه قهریه باشند، فراویترین هیچ گونه مسئولیتی ندارد.