سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی

مشتری گرامی خواهشمند است تمامی مطالب مندرج در این صفحه را با دقت مطالعه نمایید!

فهرست مطالب:↓

۱-    درباره ما

۲-    خبرنامه

۳-    فروشگاه



محتوای مطالب:↓

۱-    درباره ما

 فراویترین چیست؟

فروشگاه اینترنتی فراویترین:   https://faravitrin.com

فراویترین،ویترینی فراتر از تصور شما…(بررسی و خرید کالا)

ایران، قزوین، بلوار مطهری

راه های متنوع تماس:

شماره تماس: ۰۹۰۳۴۷۸۶۵۹۹

آدرس کانال تلگرام : https://t.me/faravitrin

آدرس اینستاگرام:

علاوه بر روش های بالا میتوانید از طریق فرم تماس با ما نظرات،انتقادات و پیشنهادات خود را با ما در میان گذارید.

چه اطلاعات شخصی ای را ما جمع آوری می کنیم و هدف ما از این کار چیست؟

  • دیدگاه‌ها

هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می نویسند، ما اطلاعات موجود در فرم نظرات و همچنین آدرس آی پی (IP Address) و نوع مرورگر بازدید کننده را جمع آوری می کنیم  تا به کمک این اطلاعات، هرزنامه ها را تشخیص داده و از آنها جلوگیری نماییم.

یک کد رمزنگاری شده از آدرس ایمیل شما [ که هش(hash) نامیده می شود] ممکن است به سرویس گراواتار Gravatar)) ارائه شود تا مشخص شود که آیا شما از این سرویس استفاده می کنید. پس از تأیید نظر شما توسط ما، تصویر نمایه گراواتار شما در کنار نظر شما به نمایش درمی آید.

بیشتر بدانیم: گراواتار چیست و چه کاربردی دارد؟

 

  • رسانه(تصاویر و ویدیو ها و…)

اگر شما قصد دارید یک تصویر را در این سایت آپلود نمایید، نباید آن تصویر حاوی اطلاعات مکان جغرافیایی عکس (EXIF GPS) باشد؛ در غیر اینصورت بازدیدکنندگان وب سایت می توانند هر گونه اطلاعات پیوند شده به آن تصاویر را دانلود و استخراج نمایند.

بیشتر بدانیم:  در مورد فرمت تصویری EXIF   بیشتر بدانیم

 

  • فرم تماس با ما

اطلاعات بدست آمده از فرم تماس با ما، به منظور خدمت رسانی هرچه بیشتر به مشتریان حفظ و نگهداری می شود و به هیچ عنوان ازاین اطلاعات به منظور بازاریابی استفاده نمی گردد.

 

  • کوکی ها(Cookies)

هنگامیکه شما به سایت وارد می شوید، می توانید با زدن دکمه “مرا به خاطر بسپار” برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات خود در سایت تصمیم گیری کنید.اطلاعات شما از طریق کوکی ها ذخیره می گردند، به طوری که شما مجبور نیستید در هر بار ورود به سایت، مجدد تمام اطلاعات خود را از ابتدا وارد نمایید.چنانچه دکمه”خروج از حساب کاربری” را بزنید  و از حساب خود خارج شوید، کوکی های ورود حذف  خواهند شد و دوباره اطلاعات ورود خود را باید وارد نمایید.

بیشتر بدانیم: کوکی چیست؟

 

  • مطالب برگرفته از وب سایت های دیگر

مطالب موجود در این سایت (مانند تصاویر، ویدیو ها، مقالات و غیره)  ممکن است برگرفته از وب سایت های دیگر باشند. این مطالب تقریبا مطابق با فرمت آن مطلب در آن وب سایت می باشند. وبسایت هایی که از آنها مطلب درج شده است ممکن است اطلاعات مربوط به شما را جمع آوری کنند، از کوکی ها استفاده کنند، از یک سیستم ردیابی جداگانه استفاده نمایند و تعامل کاربران را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند.

 

  • آمار و ارقام

اطلاعات بازدید از این سایت جهت تجزیه و تحلیل و بهبود رتبه بندی سایت توسط Google Analytics گردآوری می گردد. بدینوسیله ما متوجه می شویم که چه کاربرانی و از کدام مناطق جهان از سایت ما بازدید کرده اند؛ میزان بازدید سایت از کامپیوترهای دسکتاپ بیشتر است یا از دستگاه های همراه؛ کدام صفحات سایت  و کدام محصولات بازدید بیشتری دارند؛ و اطلاعات کاربردی دیگر که به پیشبرد اهداف ما کمک خواهند کرد.

 

  • ما اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می می گذاریم؟

اطلاعات بدست آمده از مشتریان سایت، به منظور خدمت رسانی هرچه بیشتر به مشتریان حفظ و    نگهداری می شود و به هیچ عنوان ازاین اطلاعات به منظور بازاریابی استفاده نمی گردد.خدماتی که شامل به اشتراک گذاری اطلاعات میگردد عبارتند از:

  • سرویس آمار و ارقام Google Analytics
  • درگاه های پرداخت الکترونیک

 

  • چه مدت ما اطلاعات شما را نگهداری می کنیم؟

دیدگاه های درج شده توسط شما در سایت تا آن زمان که مطلبی  که درباره آن دیدگاه گذاشته اید در سایت موجود باشد، حفظ می شوند. این به این معنا است که ما می توانیم هر دیدگاه را تصدیق و تأیید کنیم. چنانچه دیدگاهی خارج از عرف و حاوی کلمات رکیک و توهین و افترا به اشخاص حقیقی  یا حقوقی باشد به محض تشخیص حذف خواهد گردید.

ما همچنین اطلاعات شخصی کاربرانی را که در وب سایت ما ثبت نام می کنند در پروفایلی به نام آنها  ذخیره می کنیم. همه کاربران می توانند اطلاعات شخصی خود را در هر  زمان دیده، ویرایش و یا حذف کنند(لازم به ذکر است نام کاربری به لحاظ امنیتی قابل تغییر نمی باشد). مدیران وب سایت همچنین می توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش نمایند.

 

  • کاربران چه حقوقی در رابطه با اطلاعات خود دارند؟

اگر شما دارای یک حساب کاربری در این سایت هستید یا دیدگاهی در سایت درج کرده اید، می توانید درخواست نمایید تا یک نسخه از اطلاعاتی را که به ما ارائه کرده اید برای شما ارسال نماییم. همچنین  می توانید درخواست کنید که ما تمام اطلاعات شخصی شما  را پاک نماییم(این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم). بدین منظور کافیست با پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.

شماره پشتیبانی: ۰۹۰۳۴۷۸۶۵۹۹

 

  • اطلاعات شما در کجا نگهداری می گردد و درصورت وقوع حملات مخربانه چه  اقدامی خواهد شد ؟

اطلاعات شما در یک هاست میزبانی در داخل یا خارج از ایران نگهداری می شود، به منظور جلوگیری از حملات مخربانه به سایت، رفتار و نظرات کاربران سایت ممکن است از طریق سرویس تشخیص اسپم (هرزنامه) توسط سایت یا هاست میزبان بررسی شود.در صورت تشخیص رفتارهای مشکوک حساب کاربری و یا آی پی آدرس شما مسدود خواهد شد و تا رفع اتهام باز نخواهد گردید. در صورتیکه احساس می کنید حساب کاربری شما به اشتباه مسدود شده است می توانید با پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.

شماره پشتیبانی: ۰۹۰۳۴۷۸۶۵۹۹

 

  • اهداف تجاری و شرکت های شخص ثالث

فروشگاه اینترنتی فراویترین علاوه بر اهداف تجاری حاصل از فروش محصولات خود ممکن است اهداف تجاری دیگری را نیز در سایت دنبال نماید. به عنوان مثال ممکن است  شرکت های دیگر اقدام به تبلیغات در سایت فراویترین نمایند.شایان ذکر است علیرغم دقت عمل سایت فراویترین در درج تبلیغات شرکت ها و ارگان های مختلف مسئولیت محتوای تبلیغات کاملا برعهده تبلیغ دهنده بوده و سایت فراویترین هیچ مسئولیتی را در این قبال نخواهد پذیرفت. کاربران می بایست قبل از هر گونه تعامل با تبلیغ دهنده از صحت رفتار آن شرکت یا ارگان مطمئن گردند.

 

  • ما چگونه از اطلاعات شما محافظت کنیم؟

سایت فراویترین به منظور حفاظت هرچه بیشتر از اطلاعات شما علاوه بر انتخاب هاست میزبان مطمئن و امن  و نصب افزونه های امنیتی، دارای گواهی اطلاعات امن (ssl) می باشد و همانطور که در قسمت سبزرنگ آدرس بار سایت می بینید از پروتکل امن انتقال اطلاعات به نام “HTTPS” بهره می برد.علاوه بر این در هنگام عملیات های مختلف در سایت نظیر ثبت نام، خرید، اشتراک در خبرنامه و … به کاربر اطلاع رسانی های لازم از طریق ایمیل صورت می گیرد و در برخی مراحل از تایید دو مرحله ای اشتراک استفاده می گردد بصورتیکه به ایمیل کاربر پیام تاییدی فرستاده می شود و کاربر با تایید کردن آن پیام میتواند به عنوان مثال در سیستم خبرنامه عضو گردد.

 

۲-    کانال های اجتماعی

اگر شما در کانال های اجتماعی ما مشترک شده اید ممکن است از سمت سایت برای شما پیام هایی ارسال گردد. موضوع این پیام ها مربوط به خدماتی است که به شما ارائه می شود.به عنوان مثال تاییدیه ثبت نام، اخبار تخفیفات، کالاهای جدید،فروش ویژه و… از طریق عضویت در خبرنامه برای شما ارسال خواهد شد. ما همچنین آدرس آی پی شما را برای جلوگیری از سوء استفاده از سیستم ثبت و نگهداری می کنیم. در صورت تشخیص رفتارهای مشکوک حساب کاربری و یا آی پی آدرس شما مسدود خواهد شد و تا رفع اتهام باز نخواهد گردید. در صورتیکه احساس می کنید حساب کاربری شما به اشتباه مسدود شده است می توانید با پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.

شماره پشتیبانی: ۰۹۰۳۴۷۸۶۵۹۹

 

 ۳-   فروشگاه

ما در طول فرآیند پرداخت در فروشگاه اطلاعات مربوط به شما را جمع آوری می کنیم.

چه اطلاعاتی در فروشگاه جمع آوری و ذخیره می شود؟

در حالی که از فروشگاه ما بازدید می کنید، ما موارد ذیل را پیگیری خواهیم کرد:

  • محصولات مورد نظر شما: این اطلاعات را جمع آوری می کنیم تا محصولاتی که اخیرا مشاهده کرده اید و کالاهای مورد علاقه شما را به شما نشان دهیم.
  • محل سکونت، آدرس IP و نوع مرورگر: هدف ما از جمع آوری این اطلاعات برآورد هزینه هایی نظیر مالیات و هزینه حمل و نقل می باشد.
  • سبد خرید: ما از کوکی ها برای پیگیری و ثبت محتویات سبد خرید بهره می بریم.سبد خرید شما مادامیکه خودتان کالاهای موجود در آن را حذف نکنید باقی خواهد ماند.

هنگام خرید، از شما خواهش می کنیم اطلاعاتی از قبیل نام کاربری، رمز عبور، آدرس صورتحساب،  آدرس حمل و نقل، آدرس ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات کارت اعتباری را ارائه دهید. ما از این اطلاعات برای اهداف زیراستفاده می کنیم:

  • ارسال اطلاعات مربوط به حساب و سفارش برای شما؛
  • پاسخ به درخواست های شما نظیر شکایت و بازپرداخت هزینه؛
  • پردازش فرآیند پرداخت هزینه کالا و جلوگیری از تقلب؛
  • ثبت حساب کاربری شما در فروشگاه؛
  • عمل به تعهدات قانونی نظیر پرداخت مالیات؛
  • بهبود سایت از طریق دریافت نظرات، پیشنهادات و انتقادات؛
  • دریافت درخواست همکاری در فروش کالا؛
  • اعمال تخفیف برای خریدهای بعدی شما؛

ما به طور کلی اطلاعات مربوط به شما را تا زمانی که به  آن اطلاعات برای اهداف خود نیاز داریم، نگهداری می کنیم. به عنوان مثال، اطلاعات سفارش را برای چند مدت برای اهداف مالیاتی و حسابداری ذخیره می کنیم. این اطلاعات شامل نام، آدرس ایمیل و صورت حساب و آدرس حمل  و نقل می شود.

کدام عوامل سایت به اطلاعات شما دسترسی دارند؟

مدیر عامل، مدیران سایت و فروشگاه به اطلاعات ذیل دسترسی دارند:

  • اطلاعات سفارش نظیر کالایی که خریداری شده، زمان خرید و آدرس ارسال؛
  • اطلاعات مشتری نظیر نام ، آدرس ایمیل، صورتحساب و آدرس حمل و نقل؛

اعضای تیم ما به این اطلاعات دسترسی دارند تا شما را پشتیبانی  نموده و در طی فرآیند سفارش کالا و پرداخت هزینه شما را یاری نمایند.

آنچه ما با دیگران به اشتراک می گذاریم:

ما اطلاعات را با اشخاص و شرکت های ثالثی به اشتراک می گذاریم که به ما در فرآیند دریافت  و پردازش سفارشات و ارسال آن به شما کمک می نمایند. این موارد عبارتند از:

  • سرویس آمار و ارقام Google Analytics
  • شرکت های امنیتی
  • درگاه های پرداخت الکترونیک
  • شرکت های پستی

درگاه های پرداخت الکترونیک

  • درگاه پرداخت الکترونیک زرین پال

شما می توانید پرداخت های خود را از طریق درگاه پرداخت الکترونیک زرین پال انجام دهید.این درگاه یک درگاه واسط می باشد که از طریق  شرکت زرین پال (zarinpal.com)ارائه شده است و با کلیه کارت های عضو شبکه شتاب کار می کند. در هنگام خرید از فروشگاه، برخی از اطلاعات شما نظیر اطلاعات صورتحساب و کارت اعتباری به سایت zarinpal.com جهت پردازش و تکمیل پروسه خرید انتقال می یابد.

جزئیات بیشتر درباره این درگاه : سیاست حفظ حریم خصوصی Pay.ir

 


سیاست حفظ حریم خصوصی/فراویترین/تابستان ۱۳۹۸

X